Gần 22h ngày 8/1, người dân phát hiện lửa bốc lên tại tầng trệt căn nhà 3 tầng, khoá cửa, trên đường Bạch Đằng (gần ngã tư Hàng Xanh) rồi lan lên các tầng trên. Một số người bên trong kịp chạy lên tầng cao, kêu cứu.
Cả khu vực náo loạn, hô hoán nhau đập cửa ngôi nhà để dập lửa nhưng bất thành. Ở căn bên cạnh mọi người nháo nhào bỏ chạy khi lửa có dấu hiệu lan sang.
Cảnh sát PCCC có mặt, dập tắt hỏa hoạn ngay sau đó. Họ cũng chia thành nhiều nhóm tiếp cận hiện trường.
Lính cứu hoả bắc thang lên nhà bên cạnh, tiếp cận 4 người mắc kẹt đưa họ xuống dưới. Một số phụ nữ được di tản ra ngoài trong vẻ hoảng loạn, có người bị thương.
