Báo cáo kết quả công tác từ sau Đại hội X của Đảng đến nay, Bí thư T.Ư Đảng, Trưởng ban Dân vận T.Ư Hà Thị Khiết nêu rõ trong bối cảnh có những khó khăn, Ban Dân vận các cấp đã từng bước nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác. Nổi bật là việc tham mưu cụ thể hóa đường lối, chủ trương của Đảng về công tác dân vận; phối hợp triển khai thực hiện, kiểm tra, sơ kết, tổng kết, góp phần đưa chủ trương, đường lối dân vận của Đảng thực sự đi vào cuộc sống.
Kết luận buổi làm việc, thay mặt Bộ Chính trị, Ban Bí thư, Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng biểu dương những thành tích mà Ban Dân vận Trung ương và hệ thống cơ quan dân vận cả nước đã đạt được, góp phần đoàn kết, tập hợp đông đảo các tầng lớp nhân dân dưới sự lãnh đạo của Đảng, tăng cường mối quan hệ máu thịt giữa Đảng với nhân dân, tạo ra sự đồng thuận cao trong xã hội, phát huy sức mạnh toàn dân tộc thực hiện thắng lợi công cuộc đổi mới, phát triển toàn diện đất nước.
Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng đề nghị Ban Dân vận các cấp cần tiếp tục chủ động nắm tình hình, diễn biến tư tưởng của nhân dân; đổi mới nội dung, phương thức, nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động, nhất là việc đổi mới, tăng cường công tác dân vận của chính quyền, tạo sự đồng thuận trong các tầng lớp nhân dân, góp phần thực hiện thắng lợi những mục tiêu nhiệm vụ mà Đại hội XI của Đảng đã đề ra. Đồng thời, nhấn mạnh, Ban Dân vận Trung ương cần khẩn trương triển khai Chương trình hành động thực hiện Nghị quyết Đại hội XI của Đảng trên các lĩnh vực, đặc biệt liên quan đến công tác dân vận; gắn với thực hiện tốt Qui chế công tác dân vận. Ban Dân vận Trung ương cần tăng cường công tác hướng dẫn, kiểm tra nhằm đẩy mạnh công tác dân vận ở mọi cấp, ngành, lĩnh vực.