Trong đó, chú trọng đến việc chấn chỉnh, khắc phục những tồn tại, hạn chế và nâng cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị; Chủ động nắm chắc, có kế hoạch kiểm tra, rà soát, xử lý dứt điểm các vụ việc nổi cộm, kéo dài. Theo đại diện Tổng cục Hải quan, việc tăng cường thực hiện nghiêm công tác tiếp dân sẽ góp phần hoàn thành nhiệm vụ được giao, tạo thuận lợi để phát triển kinh tế - xã hội.