Kinhtedothi - Liên quan đến việc giá điện tăng đột biến thời gian qua, trao đổi với báo chí chiều 15/7, Phó tổng giám đốc Tổng công ty Điện lực Hà Nội (EVN Hà Nội) Nguyễn Quang Trung đã yêu cầu các đơn vị thành viên khi có ý kiến của khách hàng về hóa đơn tiền điện gia tăng, phải chủ động, khẩn trương xác minh và trả lời khách hàng trong thời gian sớm nhất.
Nhân viên EVN Hà Nội tuyên truyền tiết kiệm điện tới hộ sử dụng điện. Ảnh: Thế Đông
Những trường hợp sai sót chỉ số công tơ, sai trong việc tính toán hóa đơn phải xử lý nghiêm và công khai. Tăng cường kiểm tra công tác ghi chỉ số ở một số điểm bất thường và 100% khách hàng có sản lượng tăng cao trên 130%.
Ông Trung cũng cho biết từ kỳ hóa đơn tháng 7/2014, EVN Hà Nội sẽ thực hiện nhắn tin thông báo tiền điện cho khách hàng các thông tin: Chỉ số cuối kỳ, sản lượng tiêu thụ, tiền điện phải thanh toán. Thông báo thời gian ghi chỉ số công tơ đến các tổ dân phố và mời đại diện tổ dân phố cùng tham gia chứng kiến công tác ghi chỉ số công tơ. Sắp tới, EVN Hà Nội cũng triển khai đề án thay thế, hiện đại hóa bằng hệ thống công tơ điện tử để đảm bảo tính chính xác và người dân có thể giám sát tốt hơn.
