Theo trang tin Macrumors sau khi nâng cấp lên iOS 11.3 và các phiên bản mới hơn, một số chiếc iPhone 7/7 Plus đã gặp vấn đề với micro trong khi thực hiện cuộc gọi.
| iPhone 7 và iPhone 7 Plus gặp lỗi khi nâng cấp lên iOS 11.3. Ảnh minh họa. |
Các đại lí ủy quyền được hướng dẫn khắc phục bằng cách yêu cầu người sử dụng thử ngắt hết các kết nối, tắt tai nghe Bluetooth hoặc các phụ kiện âm thanh khác đang được kết nối để xem tình trạng này có giảm bớt không.
Nếu nút micro vẫn có màu xám thì bên sửa chữa sẽ tiến hành thực hiện các chẩn đoán âm thanh chuyên dụng. Trường hợp được phản hồi "không tìm thấy thiết bị" hoặc "phụ kiện không được hỗ trợ" thì sẽ phải tiến hành sửa chữa.
Tài liệu mà Apple đưa ra chưa nói rõ trong trường hợp máy đã hết bảo hành thì người dùng có mất phí sửa chữa hay không. Apple hiện cũng không rõ lý do tại sao iOS 11.3 và các phiên bản mới hơn lại gây ra sự cố micro trên iPhone 7/7 Plus.
iOS 11 có lẽ là bản nâng cấp mắc nhiều lỗi nhất của Apple và iOS 11.3 không phải ngoại lệ. Trước đó iOS 11.3 từng gặp sự cố vô hiệu hóa 3D Touch và thậm chí các doanh nghiệp sử dụng không thể cập nhật phần mềm cho iPhone và iPad từ xa.
Cụ thể, iOS 11.3 đã phá hỏng hệ thống Quản lý Thiết bị Di động (MDM), vốn được doanh nghiệp sử dụng để nâng cấp từ xa cho iPhone và iPad của nhân viên.
JAMF, một trong những nhà cung cấp phần mềm Apple MDM lớn nhất, đã cảnh báo khách hàng không nâng cấp lên iOS 11.3 cho tới khi Apple ra bản cập nhật sửa lỗi.
