Khổ như đi rút tiền ngày Tết, khách chen chân xếp hàng từ sáng đến đêm

Đó là nội dung cuộc gọi điện thoại mà PV báo điện tử Infonet nghe được từ một nam thanh niên trước cửa Chi nhánh Vietcombank Bắc Linh Đàm lúc 16h chiều ngày 09/02 (24 tháng Chạp). Không chỉ chen chân tại các chi nhánh, phòng giao dịch của các ngân hàng, người dân Hà Nội còn phải xếp hàng chờ rút tiền tại các máy ATM vào những ngày giáp Tết Mậu Tuất. Theo ghi nhận, các máy ATM ở những khu vực đông dân cư luôn trong tình trạng quá tải, cảnh người dân xếp hàng diễn ra từ sáng đến đêm trong ngày 24 tháng Chạp.

Máy ATM trước cửa Agribank Chi nhánh Bắc Linh Đàm.

Đông đúc nhất phải kể đến ATM của Vietcombank, bên trong khách hàng chờ giao dịch, ngoài sân khách hàng xếp hàng chờ đến lượt rút tiền.

Cũng trong chiều 24 tháng Chạp, hai phòng giao dịch của BIDV và VPBank Bắc Linh Đàm cũng diễn ra cảnh tương tự là phải xếp hàng để rút tiền. Lượng người đến giao dịch bên trong chi nhánh ngân hàng cũng khiến cho vỉa hè trước hai PGD đỗ kín xe gắn máy.

Tại khu “Chung cư ông Thản”, máy ATM của VPBank dù ít người hơn nhưng khách vẫn phải xếp hàng chờ đến lượt.

Trước tình trạng quá tải của các máy ATM, nhiều người chia sẻ kinh nghiệm các máy ATM ở khu vực xa trung tâm hoặc ở bên trong các tòa nhà, bên trong các ngân hàng luôn có ít người đến rút tiền. Đặc biệt, trong những ngày này khách hàng không nhất thiết phải rút tiền tại các máy ATM của ngân hàng nơi khách hàng mở thẻ. Các máy ATM của những ngân hàng nhỏ, ít người mở thẻ cũng là lựa chọn hợp lý cho dù khách hàng phải trả phí giao dịch liên ngân hàng.

Một kinh nghiệm không nên bỏ qua, dù chỉ là hi hữu, đó là khách hàng nên kiểm đếm tiền tại máy ATM ngay sau khi nhận tiền. Theo chị Nguyễn Thị Thanh Thanh (quận Cầu Giấy, Hà Nội), chị và đồng nghiệp từng hai lần rút tiền mặt tại máy ATM của Maritimebank tại số 9 phố Duy Tân và bị thiếu tiền.

Lần gần đây nhất là ngày 2/2/2018, chị Thanh rút 3 triệu đồng (tiền mệnh giá 200.000 đồng), nhưng khi về nhà kiểm lại thấy thiếu 400.000 đồng. Trước đó, chị Vũ Thị Lương (đồng nghiệp của chị Thanh) cũng phát hiện máy ATM trả thiếu 500.000 đồng.

“Lỗi của cả 2 bọn mình là không đếm tiền ngay tại cây khi rút xong, nếu đếm thì ngân hàng sẽ trích xuất camera mới giải quyết được. Nên mình muốn cảnh báo mọi người cần cẩn trọng đếm ngay khi vừa rút tiền. Mất tiền do bất cẩn thì không dám kêu ca, nhưng cây ATM nhả tiền không chính xác là hoàn toàn có thật, và không chỉ 1 mà 2 lần trong thời gian không dài thì phải chăng lỗi do máy hoặc cũng có thể có tác động gì đó, cái này mình không rõ nên không phát biểu bừa được”, chị Nguyễn Thị Thanh Thanh cho hay.