Không dễ mua vé máy bay giá rẻ

Đua nhau tung vé rẻ…

Trong 3 ngày 10, 11 và 13/10, hãng hàng không VietJet Air tung ra chương trình khuyến mại bán 100.000 vé máy bay với giá chỉ 10.000 đồng/lượt cho tất cả các đường bay trong nước. Thời gian bay từ nay đến năm 2013, trừ các dịp lễ, Tết.

Tương tự, hãng hàng không giá rẻ Jetstar Pacific cũng liên tục bán các đợt vé giảm giá vào ngày thứ Sáu hàng tuần, áp dụng cho khách hàng đặt vé sớm trước vài tháng. Mới đây, Jetstar Pacific cũng tung ra đợt bán vé rẻ từ 395.000 đồng/chặng cho các đường bay TP. HCM đến Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng… Ngoài ra, Jetstar Pacific cam kết bán vé giá rẻ nhất bằng cách giảm thêm 10% nếu khách hàng tìm thấy giá vé của hãng khác thấp hơn.Thời gian gần đây, các hãng khác như Air Mekong, Vietnam Airlines cũng đưa ra nhiều chương trình khuyến mại nhằm kích cầu đi lại bằng đường hàng không. Vừa qua, nhân kỷ niệm 2 năm ngày bắt đầu khai thác thương mại, Air Mekong mở bán vé máy bay giá rẻ khứ hồi đường bay từ TP. HCM đến Buôn Ma Thuột, Pleiku, Phú Quốc, Quy Nhơn…

Làm thủ tục lên máy bay của VietJet Air tại sân bay quốc tế Nội Bài.Ảnh: Hoài Nam

Cùng tham gia vào "cuộc đua" bán vé máy bay giá rẻ còn có nhiều hãng hàng không nước ngoài đang khai thác đường bay nội địa hoặc xuất phát từ Việt Nam ra nước ngoài: Cathay Pacific mở đợt khuyến mại giảm từ 25 - 40% giá vé máy bay khi thanh toán qua thẻ tín dụng của HSBC; Hãng Air Asia của Malaysia thường xuyên mở đợt bán vé giá rẻ các chặng từ TP. HCM, Hà Nội tới các nước. Tháng 5/2012, AirAsia bán 250.000 vé giá 0 đồng dành cho tất cả các điểm trong lịch trình bay của hãng... Ngay cả hãng hàng không Cebu Pacific của Philippines tuy mới mở đường bay Hà Nội - Manila được vài tháng nhưng trong tháng 10/2012 cũng đưa ra chương trình bán vé giá rẻ 19 USD/chiều Hà Nội - Manila và ngược lại.

Có dễ mua?

Việc các hãng hàng không liên tục đưa ra chương trình bán vé giá rẻ khiến nhiều người tiêu dùng cho rằng, mua vé giá rẻ không quá khó. Nhưng trên thực tế, để có được tấm vé máy bay giá rẻ lại là điều không dễ dàng.Trong đợt bán 100.000 vé máy bay giá 10.000 đồng/vé của VietJet Air vừa qua, nhiều người tiêu dùng phản ánh mặc dù đã mở sẵn vài máy tính, huy động người thân, canh giờ vào trang website của hãng để "săn" vé rẻ, nhưng không thể đặt được vé bởi thông báo nghẽn mạng. Nếu may mắn tìm được tuyến bay ưng ý có vé giá 10.000 đồng, đăng ký thành công, lại nhận được thanh toán bị lỗi hoặc chỉ thấy vé giá bình thường chứ không có vé siêu rẻ. Không chỉ có khách hàng mới gặp tình trạng này mà ngay một số đại lý đặt vé cho hành khách cũng than "không thể thực hiện được".

Lý giải việc này, ông Pritam Singh, Phó Tổng Giám đốc VietJetAir cho rằng: Có thời điểm cùng lúc hơn 50.000 lượt người truy cập vào website của hãng nên nghẽn mạng là khó tránh. Sẽ có rất nhiều người không mua được, bởi chương trình khuyến mại giá sốc trong "giờ vàng" đòi hỏi khách hàng cần kiên nhẫn, thao tác thật nhanh và có yếu tố may mắn.

Tương tự, những đợt bán vé giá rẻ của các hãng hàng không khác cũng không dễ mua như lời quảng cáo. Vừa qua, hãng AirMekong đưa ra chương trình khuyến mại vé máy bay giá rẻ lần này là 2010 chỗ dành cho nửa yêu thương. Tức là hãng chỉ bán ra 2.010 chỗ và khách hàng phải đặt ít nhất 2 vé trở lên mới được hưởng ưu đãi. Đó là chưa kể khách hàng phải tuân theo nhiều điều kiện như không hoàn trả vé, đổi vé mất phí kèm chênh lệch giá rẻ…

Nhiều hãng hàng không tuy có đưa ra chương trình bán vé giá rẻ trong dịp Tết Nguyên đán nhưng chỉ bán vé chiều ít khách đi trước Tết như Hà Nội - Sài Gòn hoặc Sài Gòn - Côn Đảo, còn chiều ngược lại sau Tết Nguyên đán mới có vé giá rẻ. Qua đó cho thấy, hàng không thường khuyến mại những đường bay vắng khách, nhưng vẫn được tiếng là bán vé giá rẻ. Có lẽ, thực chất của hoạt động này là một "chiêu" quảng bá, đánh bóng thương hiệu.