Thông tin ban đầu cho biết, tàu du lịch xuất phát lúc hơn 20h tối, di chuyển từ bờ Tây sông Hàn về hướng cầu Rồng. Khi tàu đi qua cầu Rồng thì bị lật. Tàu này chở khoảng hơn 50 người, trong đó hơn 30 khách du lịch trong nước và 4 khách du lịch Hàn Quốc ngắm sông Hàn. Ngay sau khi vụ việc xảy ra, nhiều người dân đã chạy tới ứng cứu nhưng lúc này tàu đã chìm hẳn xuống sông.
Theo ông Lê Sáu, Giám đốc Cảng vụ Đường thủy nội địa (Sở Giao thông Vận tải TP. Đà Nẵng), tàu bị sự cố là tàu du lịch nhưng hoạt động “chui”. Tàu bị chìm được xác định là tàu du lịch Thảo Vân mang số hiệu ĐNa 0016. Hiện, hàng trăm cán bộ, chiến sĩ phòng Cảnh sát PCCC và lực lượng cứu nạn cứu hộ, các y bác sĩ, bộ đội biên phòng, cảnh sát trật tự đã được huy động để tìm kiếm các nạn nhân. Theo chỉ đạo của Chủ tịch Huỳnh Đức Thơ, lực lượng cứu hộ phối hợp cùng ngư dân giăng hai lớp lưới rê dưới lòng sông để tìm kiếm thi thể các nạn nhân.
