KTĐT - Trình độ yếu kém của đội ngũ lao động làm du lịch là một trong những nguyên nhân chính làm cho du lịch trong vùng kém phát triển.
Theo Hiệp hội Du lịch VN, trong số 250.000 lao động tham gia hoạt động du lịch ở ĐBSCL thì 0,1% có trình độ trên đại học, 0,7% đại học, 15% qua đào tạo trung cấp và sơ cấp; 58% là lao động tay ngang chưa có bằng THPT.
Thực trạng đó cho thấy, trình độ yếu kém của đội ngũ lao động làm du lịch là một trong những nguyên nhân chính làm cho du lịch trong vùng kém phát triển. Chung quanh vấn đề này, ông Trường Giang (ảnh) - Tổng thư ký Hiệp hội Du lịch ĐBSCL - cho biết:
Phải nhìn nhận rằng kết quả đào tạo nguồn nhân lực ngành du lịch vừa qua ở khu vực ĐBSCL còn mang tính chắp vá, chưa căn cơ. Có nhiều nguyên nhân, song vẫn không thể không thấy phần lớn các doanh nghiệp tư nhân hoạt động du lịch chưa quan tâm tới việc đưa nhân viên đi đào tạo, bồi dưỡng vì sợ tốn tiền! Cần có tư duy đúng đắn hơn, bởi lẽ con người là nhân tố quyết định. Làm du lịch mà thiếu chuyên nghiệp thì khó đạt được hiệu quả cao.
- Theo ông, cần làm gì để khắc phục bất cập nêu trên?
- Có thể khẳng định đào tạo và xây dựng nguồn nhân lực du lịch là chiến lược lớn để phát triển bền vững hoạt động du lịch. Số lao động trước mắt cần đào tạo bồi dưỡng khoảng trên 5.000 người, đó là chưa kể quá trình phát triển, lao động phục vụ du lịch nhất định gia tăng trong nhiều năm tiếp theo.
Hình thức đào tạo phải đa dạng: Chính quy dài hạn, tập huấn ngắn hạn, nhất là cần kết hợp chặt chẽ giữa đào tạo và sử dụng. Các trường cần khảo sát thực trạng nguồn nhân lực hiện nay để có kế hoạch liên kết với các doanh nghiệp làm du lịch tuyển sinh phù hợp nhu cầu thực tế; trong đó nhất thiết phải đào tạo một đội ngũ hướng dẫn viên du lịch có trình độ ngoại ngữ và kỹ năng giao tiếp tốt. Các trường không nên chỉ đào tạo quá nhiều sinh viên ngành văn hoá du lịch, địa lý du lịch sẽ khiến tâm lý các em hụt hẩng vì sau khi tốt nghiệp ít có nơi tuyển dụng!
