Trong thông báo phát lúc 19 giờ 20 (giờ địa phương), Malaysia Airlines cho hay hành khách của chuyến bay mang 14 quốc tịch khác nhau, phi hành đoàn (12 người) là người Malaysia.
Trước đó, vào lúc 16 giờ 20 (giờ địa phương), Malaysia Airlines cho biết vẫn không thể thiết lập bất kỳ liên lạc hoặc xác định vị trí của chuyến bay MH370 và chưa nhận được bất kỳ tín hiệu cấp cứu hoặc tin nhắn cứu từ MH370.
Malaysia Airlines đang làm việc với các đội tìm kiếm và cứu hộ quốc tế (Singapore và Việt Nam) từ sáng nay. Ở giai đoạn này, các đội tìm kiếm cứu nạn từ Malaysia, Singapore và Việt Nam đã không tìm thấy bằng chứng của bất kỳ đống đổ nát nào.
Số hành khách trên chuyến bay cụ thể như sau:
Trung Quốc/Đài Loan: 153 người (có 1 trẻ sơ sinh); Malaysia: 38; Ấn Độ: 5; Indonesia: 7; Australia: 6; Pháp: 4; Mỹ: 3 (có 1 trẻ sơ sinh); New Zealand: 2; Ukraine: 2; Canada: 2; Nga: 1; Italy: 1; Hà Lan: 1; Áo: 1 người.