Chỉ thị số 4356 của Cục Hàng không Việt Nam nêu rõ, nhằm đảm bảo an ninh, an toàn, chất lượng dịch vụ để phục vụ tốt nhu cầu đi lại của người dân, đặc biệt dịp Tết Dương lịch và Tết Nguyên đán năm 2019, Cục Hàng không Việt Nam yêu cầu các hãng hàng không, các tổ chức bảo dưỡng quán triệt người lái tàu bay, tiếp viên hàng không, nhân viên bảo dưỡng tàu bay tuân thủ nghiêm các quy trình khai thác.
Cục Hàng không Việt Nam chỉ đạo các đơn vị rà soát, bố trí hợp lý nguồn lực tại các cảng hàng không nhằm tăng cường năng lực khắc phục sự cố tàu bay, giảm tối đa chậm, hủy chuyến; kịp thời thông tin và tăng cường phục vụ hành khách trong trường hợp chậm, hủy chuyến; đặc biệt chú trọng công tác kiểm tra an toàn tại các cảng hàng không có mật độ bay cao như Nội Bài, Vinh, Đà Nẵng, Cam Ranh, Tân Sơn Nhất, Phú Quốc, Cát Bi…
Bên cạnh đó, các hãng hàng không cần tổ chức bảo dưỡng, tăng cường hiệu quả hoạt động hệ thống quản lý an toàn liên quan đến yếu tố thời tiết; Thực hiện đúng quy định về thời gian làm việc; Bố trí đủ nhân sự hướng dẫn hành khách đi tàu bay và giải quyết kịp thời những vướng mắc phát sinh của hành khách liên quan đến dịch vụ vận chuyển hàng không trong giai đoạn cao điểm dịp Tết 2019.
Đối với Tổng Công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV), Cục Hàng không Việt Nam yêu cầu chỉ đạo các cảng hàng không xây dựng kế hoạch phục vụ Tết; chủ động đánh giá cơ sở hạ tầng, trang thiết bị và thực hiện các giải pháp sửa chữa, bảo dưỡng, đặc biệt là đường cất hạ cánh, đường lăn, sân đỗ và các trang thiết bị phục vụ cất hạ cánh có thể gây uy hiếp an toàn bay.
Các hãng bay phải đảm bảo năng lực thông qua cảng hàng không, sân bay theo slot đã được cấp phép; Lực lượng kiểm soát ANHK tăng cường tuần tra giám sát theo tần suất ngẫu nhiên và hệ thống camera giám sát (CCTV) các khu vực công cộng như khu vực làm thủ tục hàng không, khu vực chờ làm thủ tục kiểm tra soi chiếu ANHK, khu vực bãi đỗ ô tô (bến bãi taxi), nhà để xe máy…
Đối với Tổng Công ty Quản lý bay Việt Nam, Cục Hàng không Việt Nam giao nhiệm vụ chỉ đạo các đơn vị tăng cường công tác bảo đảm an toàn trong hoạt động điều hành bay; Tăng cường công tác kiểm tra sức khỏe nhân viên hàng không, bố trí nhân viên không lưu có đủ điều kiện sức khỏe thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến điều hành bay; Duy trì nghiêm chế độ trực, tăng cường nhân lực khi có hoạt động bay gia tăng và thời tiết dự kiến diễn biến xấu.
Ngoài ra, các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hàng không khác được chỉ đạo tiến hành xây dựng kế hoạch, phương án bảo trì, bảo dưỡng phương tiện, kiểm tra, rà soát, bổ sung đảm bảo đủ lực lượng, phương tiện, trang thiết bị chữa cháy, khẩn nguy đáp ứng theo phương án đã được phê duyệt, đảm bảo khả năng cung cấp dịch vụ trong dịp Tết 2019.
