Theo một số người dân tại khu vực này, trong khoảng thời gian trên, ngọn lửa lớn xuất phát từ khu vực quán phở Gà ta phố cổ và showroom ô tô có khoảng gần 10 chiếc xe của Công ty TNHH Thương mại Carmax.
Ngay khi ngọn lửa bùng phát, các nhân viên trong cửa hàng và nhiều người dân đã nhanh chóng sơ tán và di chuyển đồ đạc khỏi khu vực cháy. Tuy nhiên do gác xép của showroom này có nhiều vật liệu dễ cháy như mút xốp, phụ tùng nên khói vẫn bốc lên ngùn ngụt.
Ngay sau khi nhận được tin báo, khoảng 20 phút sau, hai xe cứu hỏa đã được điều động đến và dập tắt được ngọn lửa. Đến thời điểm 16h20, ngọn lửa cơ bản đã được dập tắt, chưa có thiệt hại về người.
Showroom Carmax rộng khoảng 100 m2, tầng dưới trưng bày các loại ôtô cũ và mới, gác xép để chứa đồ. Khi lửa được khống chế, toàn bộ đồ đạc trên gác xép đã bị cháy rụi. Nguyên nhân vụ cháy đang được các cơ quan chức năng điều tra làm rõ.
