Và từ 18/10, hãng thu hồ toàn bộ sản phẩm Samsung Galaxy Note 7 đã bán ra trên thị trường. Người sở hữu mọi mẫu Galaxy Note 7 được khuyến khích ngay lập tức tắt máy và trả lại tại nơi mua. Các nhà cung cấp sẽ đổi cho khách hàng một smartphone khác hoặc nhận lại tiền, tùy theo chính sách của từng đơn vị và khu vực.
Được biết, đến nay Samsung đã tiến hành thu hồi toàn bộ 2,5 triệu máy đã bán ra vào đầu tháng 9.