Chủ đề: mức độ hài lòng

Kinhtedothi- Chỉ số hài lòng của người dân, DN đã trở thành một công cụ quản lý công tác cải cách hành chính, giúp đánh giá đúng mức những vấn đề đã làm được, chưa làm được của cả hệ thống. Để năm 2021, mức độ hài lòng về giải quyết thủ tục hành chính đạt tối thiểu 85%, TP Hà Nội đang thúc đẩy thực hiện các giải pháp.

Kinhtedothi - Công tác cải cách hiện đại hóa luôn được xác định là nhiệm vụ trọng tâm chiến lược của Tổng cục Hải quan trong những năm qua, trong đó lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm mục tiêu phấn đấu.

Kinhtedothi - Ngày 8/1/2019, Tổng cục Hải quan, Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) đã công bố Báo cáo mức độ hài lòng của DN về thực hiện các thủ tục hành chính trong xuất nhập khẩu năm 2018. Bên cạnh các chỉ tiêu nhận được nhiều sự hài lòng như tiếp cận thông tin, việc thực hiện thủ tục hải quan… thì vẫn có nhiều kết quả khiến DN cảm thấy “chưa vui”, nhất là các chi phí không chính thức.