Có quá nhiều thủ tục rườm rà, phức tạp.
Đây là chia sẻ của chú Cường , chủ tiệm túi xách tại Tân Phú, TP Hồ Chí Minh. Sau nhiều năm buôn bán trong chợ, chú Cường ấp ủ kế hoạch “ra mặt đường”. Nhưng vạn sự khởi đầu nan, vốn chưa đủ, chú loay hoay xoay vốn từ đủ mọi nguồn. Số tiền không nhỏ, nên chú không thể vay được từ người thân hay bạn bè. Cái khó cổ vũ cho cái khôn, chú Cường bèn khăn gói đi gõ cửa vay vốn ngân hàng.
Mặc dù được tư vấn nhiệt tình, nhưng chú Cường vẫn thất vọng ra về vì khó lòng đáp ứng yêu cầu của ngân hàng đặt ra cho người vay. Kể cả có chạy lên chạy xuống hồ sơ để vay được, thì đợi đến lúc có vốn mùa bán hàng cao điểm qua mất. Chú Cường là một trong rất nhiều hộ kinh doanh gặp khó khăn khi tiếp cận vốn ngân hàng. Ngân hàng không làm khó khách hàng mà là nếu không có những chứng từ hay ràng buộc cần thiết, ngân hàng sẽ phải đối mặt với rủi ro lớn nếu khách hàng không đủ khả năng trả nợ.
Nhưng, nhận định được sự tiềm năng của nhóm khách hàng này, nhiều ngân hàng đã chấp nhận rủi ro, mạnh dạn nhảy vào công cuộc tháo gỡ vốn cho các hộ kinh doanh. Tiên phong cho công cuộc này là VPBank. Nắm nhu cầu và tâm lý khách hàng, ngân hàng này đưa ra thị trường gói vay chỉ dành riêng cho Hộ Kinh Doanh với tiêu chí thủ lục nhanh gọn, không cần thế chấp tài sản nhằm giảm thiểu thời gian cấp vốn cho khách hàng, cùng với lãi suất cạnh tranh đáp ứng kịp thời cơn khát vốn của các hộ kinh doanh
Ngân hàng đến thay vì đến ngân hàng
Không giờ hành chính, không có ngày phép, ngày lễ, 24/7 túc trực với cửa hàng, đó chính là đặc thù rất riêng của các hộ kinh doanh gia đình. Nên ngại thu xếp để đến ngân hàng cũng là một trong những lý do để hộ kinh doanh không đến ngân hàng vì “chẳng biết có vay được không có khi đi lại còn mất công” – Chị Hoa, chủ tiệm tạp hóa, Hà Nội.
Để thay đổi suy nghĩ này và đáp ứng nhu cầu tận nơi của bà con, VPBank đã xây dựng một đội ngũ nhân viên đến tư vấn từng hộ kinh doanh, chọn gói vay phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính. Thủ tục vay cũng được đơn giản hóa cho phù hợp với tình hình thực tế. Bên cạnh đó, còn tổ chức nhiều cuộc “xuống đường” rầm rộ để làm quen, tiếp cận với các hộ kinh doanh.
VPBank tìm đến khách hàng để giải ngân vốn, tạo sự thuận tiện cho khách. |