Tại hội thảo, đại diện các sở, ngành liên quan và các doanh nghiệp quản lý hạ tầng thống nhất cao với việc cần thiết phải thành lập hệ thống thông tin khắc phục sự cố công trình hạ tầng kỹ thuật trên địa bàn TP, đồng thời, kiến nghị Đề án cần bổ sung quy trình phối hợp giữa các sở, ngành với các doanh nghiệp trong việc khắc phục, sửa chữa sự cố; quy định rõ trách nhiệm của các doanh nghiệp trong việc chậm trễ xử lý sự cố sau khi đã tiếp nhận thông tin... Các đại biểu cũng đề nghị xây dựng website tiếp nhận sự cố để đa dạng hóa các hình thức cung cấp thông tin của Nhân dân và xây dựng dữ liệu về sự cố...