Đây là chuyến bay được thực hiện nhờ sự phối hợp giữa Vietnam Airlines với Bộ Ngoại giao Việt Nam, Đại sứ quán Việt Nam tại Nhật Bản và các cơ quan chức năng Nhật Bản.
Chuyến bay mang số hiệu VN311 chính thức cất cánh lúc 8h hôm nay (12/4 - theo giờ Việt Nam) từ Tokyo về Hà Nội, mang theo 12 công dân Việt Nam. Họ là những người bị mắc kẹt tại sân bay Narita hơn 10 ngày nay do Nhật Bản hạn chế nhập cảnh để phòng, chống dịch Covid-19 và các hãng hàng không đã dừng bay đến Việt Nam.
Đặc biệt, trên chuyến bay còn có các công dân Việt Nam thuộc diện đặc biệt khó khăn và không có nơi ở ổn định tại Nhật Bản, được Đại sứ quán hỗ trợ hồi hương. Ngoài số hành khách trên, trên chuyến bay VN311 chở hàng hóa và toàn bộ tổ bay được trang bị bảo hộ y tế toàn thân.
Công tác kiểm dịch cũng được thực hiện nghiêm ngặt với toàn bộ hành khách trên chuyến bay này khi tất cả đều được đo thân nhiệt, kiểm tra, phỏng vấn tình trạng sức khỏe trước khi lên tàu và phải sử dụng khẩu trang trong suốt hành trình.
Ngoài ra, sau khi hạ cánh tại Việt Nam, tất cả những hành khách cũng sẽ được đưa đi cách ly, theo dõi sức khỏe theo quy định. Riêng tàu bay sẽ được khử trùng toàn bộ buồng lái, khoang hành khách, hầm hàng.
