Trong các vụ việc khiếu nại đông người, phức tạp xảy ra, nhiều vụ việc được phát sinh từ những năm trước nhưng chưa được giải quyết dứt điểm và có trường hợp mặc dù đã được các cấp giải quyết nhưng công dân vẫn tiếp tục khiếu kiện kéo dài. Đáng chú ý là có 60,7% trường hợp khiếu nại sai và 49,4% tố cáo sai; một số đối tượng xúi giục, kích động, lôi kéo những người đi khiếu nại có những hành vi quá khích, gây rối, làm ảnh hưởng đến an ninh trật tự.