Thông tin ban đầu, thời điểm trên, ông Trần Ngọc Sơn (khoảng 77 tuổi, trú tại căn hộ trên, trưởng ban quản trị tòa nhà) bật quạt đi ngủ nhưng không thấy chạy nên ông để quạt gọn vào góc tường rồi đóng cửa sang phòng bên ngủ. Khoảng ít phút sau, ông nghe tiếng nổ lớn kèm theo mùi khét nên mở cửa ra kiểm tra thì phát hiện khói đen phủ kín căn hộ.
Cùng thời điểm, chủ hộ chạy ra cửa hô hào mọi người bỏ chạy, đồng thời báo đội PCCC và công an sở tại. Mọi người nghe tiếng hô hoán nên ra xem thì phát hiện vụ việc, nhiều người hoảng loạn bỏ chạy, một số thanh niên dùng bình chữa cháy vào dập lửa nhưng bất lực.
Nhận được tin báo, 3 xe chữa cháy (cả xe thang) của đội PCCC quận Cầu Giấy, cùng công an phường Nhân Chính đã có mặt tại hiện trường tiến hành dập lửa. Do cột khói bốc cao nên việc tiếp cận đám cháy gặp khó khăn. Sau khoảng 30 phút tiếp cận, lực lượng cảnh sát PCCC chạy thang bộ tiếp cận đám cháy, dùng vòi nước chữa cháy của tòa nhà dập tắt ngọn lửa hoàn toàn.
Được biết tòa chung cư 17T10 thuộc khu đô thị mới với gần 200 căn hộ, bao gồm nhiều văn phòng cho thuê, được trang bị nhiều vòi nước và bình chữa cháy. Căn hộ ông Sơn ở còn có vợ và 2 con ở cùng, tuy nhiên thời điểm xảy ra cháy vợ và 2 con ông Sơn đi vắng.
Rất may, vụ hỏa hoạn không gây thiệt hại về người. Đến khoảng 2 giờ sáng, nhiều hộ gia đình ở tầng trên vẫn chưa thể về nhà do còn nặng mùi khói khét.
Vụ hỏa hoạn được cơ quan chức năng điều tra làm rõ.
