Nạn nhân là chị Phan Thị H. (SN 1986, quê Thừa Thiên Huế), làm công nhân may và sinh sống ở khu vực Thượng Đình, Thanh Xuân, Hà Nội. Bệnh nhân đến phòng khám lúc 18 giờ 30 phút ngày 7/4 và được bác sĩ phụ trách chuyên môn tiến hành truyền nước. Sau khi truyền một chai nước muối Natri Clorit, bệnh nhân được chuyển sang truyền đạm Alvesin. Sau 10 phút truyền đạm, bệnh nhân có biểu hiện sốc. Bác sĩ đã nỗ lực cấp cứu theo phác đồ, gọi 115 nhưng bệnh nhân đã tử vong vào lúc 20giờ30 phút cùng ngày.
Cũng theo đại diện Sở Y tế Hà Nội, phòng khám đã bị công an niêm phong để điều tra, làm rõ nguyên nhân.
Trước đó, Phòng Y tế quận Thanh Xuân cũng đã có báo cáo gửi Sở Y tế. Theo đó, bệnh nhân tử vong tại Phòng khám chuyên khoa Nội Kết Châu do ông Dương Văn Kết - bác sĩ chuyên khoa cấp I Nội phụ trách chuyên môn (nguyên Phó trưởng khoa Nội, Bệnh viện Việt Xô, đã nghỉ hưu 5 năm). Phòng khám có đầy đủ các giấy tờ thủ tục pháp lý gồm: Giấy đăng ký kinh doanh, giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh, chứng chỉ hành nghề khám bệnh, chữa bệnh.
Nhận định về nguyên nhân khiến bệnh nhân tử vong, nhiều ý kiến cho rằng, khả năng bệnh nhân bị sốc phản vệ. Tuy nhiên, phía Sở Y tế cho biết, sau khi ngành chức năng vào cuộc, mới xác định được nguyên nhân gây tử vong.
