Cụ thể, sau khi nắm được thông tin vụ cháy, Chủ tịch UBND TP Hà Nội Nguyễn Đức Chung đã trực tiếp xuống hiện trường. Thường trực Quận ủy, HĐND, UBND, Ủy ban MTTQ quận Nam Từ Liêm và các cơ quan liên quan đã trực tiếp chỉ đạo công tác cứu hộ, cứu nạn, thăm hỏi, hỗ trợ gia đình người bị nạn.
Trước mắt, quận Nam Từ Liêm đã quyết định hỗ trợ các gia đình có người bị thiệt mạng 5 triệu đồng/người, phường Trung Văn hỗ trợ 3 triệu đồng/người. UBND quận Nam Từ Liêm, UBND phường Trung Văn cũng bố trí người giúp đỡ, hướng dẫn người nhà nạn nhân tại Bệnh viện 19-8 - nơi thi thể các nạn nhân được đưa đến. Đồng thời, các lực lượng chức năng cũng chuẩn bị đồ ăn, thức uống cho các gia đình nạn nhân.
Tại hiện trường, ông Trần Đức Hoạt - Chủ tịch UBND quận Nam Từ Liêm cho biết, hiện quận đã phân công các bộ phận để tiếp tục tìm kiếm nạn nhân, dập tắt hoàn toàn vụ cháy, đồng thời hỗ trợ, động viên gia đình nạn nhân.
Đến trưa 12/4, đã có 7/8 nạn nhân được tìm thấy và đưa về Bệnh viện 19-8. 8 nạn nhân ban đầu được xác định là Lương Quốc Dân (SN 1984, công nhân Công ty Môi trường 79), Lương Văn Việt (SN 1986, công nhân Công ty Môi trường 79), chị Trần Thị Lan (SN 1990, vợ anh Việt), cháu Lương Công Minh (SN 2014, con của vợ chồng anh Việt); Lương Anh Tuấn (SN 2018 con của vợ chồng anh Việt); Tuấn (SN 1985, lái xe Công ty Môi trường 79), Trần Văn Hải (SN 1994, quê Chương Mỹ, Hà Nội, công nhân Công ty Môi trường 79); Lê Văn Hải (18 tuổi, công nhân Công ty Môi trường 79). Theo lời một hàng xóm ở ngõ 1- phố Đại Linh - Trung Văn, được biết, trong số các nạn nhân, có 3 mẹ con xuống Hà Nội khám bệnh, ở nhờ tại xưởng và không may tử vong.
Đám cháy xảy ra tại 4 kho, xưởng đều có kết cấu khung thép, mái tôn, tường xây lửng bằng gạch, phía trên bịt tôn. Tổng diện tích khoảng 900m2.
Trong đó, xưởng kho lạnh do anh Nguyễn Hồng Chiến làm chủ (SN 1976, thường trú tại 36 Miếu Đầm, Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội); xưởng làm hạt chống ẩm do bà Ngô Thị Lan làm chủ (SN 1979, thường trú 258 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội); xưởng sản xuất thùng nhựa đựng rác do ông Vũ Khánh Sơn làm chủ (SN 1979, thường trú xã Thanh Liệt, Thanh Trì, Hà Nội); kho chứa đồ gỗ thành phẩm do ông Nguyễn Hồng Kỹ làm chủ (SN 1965, thường trú số 79, ngách 125, Nguyễn Ngọc Vũ, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội).