Theo những người hàng xóm, họ đã bị đánh thức bởi ngọn lửa bùng cháy dữ dội kèm theo tiếng nổ nên đã tri hô mọi người dập lửa, tìm cách cứu giúp những người bị mắc kẹt trong đám cháy.
Tuy nhiên, do cửa sắt bị khóa trái, khi phá được cửa thì ngọn lửa đã bao trùm toàn bộ ngôi nhà nên không thể tiếp cận vào bên trong để cứu người. Công tác cứu hộ cũng gặp nhiều khó khăn do bên trong nhà toàn là những đồ dễ cháy nổ.
Theo các cơ quan chức năng, tại thời điểm xảy ra vụ cháy, có 3 người ở trong nhà không kịp mở cửa thoát ra ngoài nên đã tử vong. Các nạn nhân là 3 mẹ con gồm: Chị Phạm Thị Thảo (36) cùng hai con nhỏ là cháu Đỗ Thanh Xuân (10 tuổi) và Đỗ Tấn Dũng (6 tuổi).
Nguyên nhân vụ cháy được nhận định có thể là do chập điện. Đến hơn 3 giờ cùng ngày, cơ quan chức năng đã đưa được thi thể 3 mẹ con ra ngoài để lo hậu sự.
Hiện lực lượng chức năng tỉnh Nam Định đang điều tra, làm rõ nguyên nhân vụ việc.
