Theo Chủ tịch Hiệp hội Vận tải Hà Nội Bùi Danh Liên, việc xoá bỏ hầu hết các điểm đón trả khách dọc quốc lộ đã gây khó khăn cho việc đi lại của hành khách; ảnh hưởng đến thời gian hành trình của xe.
Mặt khác, doanh nghiệp không được dừng đỗ trả khách tại các tụ điểm dân cư dọc đường, cho nên khách hàng có nhu cầu xuống xe dọc đường, muốn đi xe phải mua vé trả tiền cho toàn tuyến, gây thiệt thòi cho hành khách.
Mặc dù đã có quy định cấm đón khách dọc đường nhưng nhiều xe khách chạy từ Bến xe Giáp Bát (Hà Nội) sau khi ra đường Giải Phóng vẫn sẵn sàng dừng xe giữa đường cho khách lên xe, gây ra tình trạng mất an toàn giao thông.
Do đó, Hiệp hội Vận tải Hà Nội đề nghị, Bộ GTVT quy hoạch toàn bộ các tuyến quốc lộ để quy định các điểm đón trả khách dọc đường tại những địa điểm bảo đảm an toàn (có sự tham gia ý kiến của các Sở GTVT địa phương); không đợi phải làm tất cả cùng một lúc, tuyến nào thuận lợi thì cho làm ngay.
