Hiện trường vụ việc.
Cụ thể, vào thời điểm trên, lái xe Vương Tiến Dũng điều khiển xe buýt BKS 29T-3383 - thuộc Xí nghiệp buýt Hà Nội khi rời điểm dừng đón trả khách số 20 phố Tôn Thất Tùng khoảng 30m, bất ngờ bị một xe ô tô 4 chỗ BKS 29A-691.96 chặn đầu.
Ngay sau khi dừng xe, người lái xe ô tô 4 chỗ tiến về phía xe buýt với thái độ hung hăng và bắt lái xe buýt phải mở cửa. Để bảo đảm an toàn cho hành khách đi xe, anh Dũng kiên quyết không mở cửa thì bị đối tượng đập vỡ kính bên phía lái.
Trước hành động này, anh Dũng buộc phải mở cửa xe buýt và bị đối tượng lao đến đấm, đá khiến nhiều hành khách hoảng loạn. Sự việc chấm dứt khi người đi cùng xe 4 chỗ lên can ngăn. Vụ hành hung khiến anh Dũng bị chấn thương vùng mặt. Ngay sau khi sự việc xảy ra, anh Dũng đã đến trình báo với Công an phường Khương Thượng, quận Đống Đa.