Theo Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, Bộ Công Thương, trong thời gian vừa qua Cục đã nhận được báo cáo của Công ty Lenovo (Singapore) về chương trình thu hồi sản phẩm máy tính xách tay Lenovo ThinkPad X1 Carbon.
| Lenovo thu hồi laptop có nguy cơ bị cháy tại Việt Nam |
Các thông tin, tài liệu do Công ty Lenovo cung cấp cho hay, loại máy thu hồi là Lenovo ThinkPad X1 Carbon 5th Generation được sản xuất từ tháng 12/2016 đến tháng 10/2017, chủng loại máy: 20HQ, 20HR, 20K3, 20K4.
Nguyên nhân là do trên các sản phẩm thuộc chương trình có một chiếc ốc chưa được vặn chặt có khả năng khiến pin của máy tính xách tay nóng lên, có khả năng dẫn đến nguy cơ cháy.
Công ty Lenovo khuyến cáo người tiêu dùng “vì quyền lợi và an toàn của chính mình và những người xung quanh, cần nhanh chóng mang sản phẩm tới đại lý của Công ty Lenovo để được kiểm tra và xử lý”.
Người dùng có thể mang máy đến Công ty Lenovo hoặc các đại lý được ủy quyền để được kiểm tra, khắc phục miễn phí lỗi của những sản phẩm bị ảnh hưởng. Thời gian tiếp nhận, sửa chữa và thay thế đối với các sản phẩm thuộc chương trình là không quá 2 ngày làm việc.
Để biết chính xác máy tính của mình có thuộc diện được thu hồi hay không, người dùng có tehẻ truy cập vào trang https://support.lenovo.com/X1C_5GEN_RECALL và làm theo hướng dẫn để kiếm tra.
