Các học viên được nghe các giảng viên là chuyên gia, nhà quản lý của Nhật Bản, Sở GTVT và Cục CSGT đường bộ, đường sắt nói chuyện về kỹ năng vận hành xe buýt; những vi phạm mà lái, phụ xe buýt thường mắc phải; nhận thức của lái, phụ xe và xây dựng văn hóa xe buýt...
Theo kế hoạch, chương trình tập huấn cho lái, phụ xe sẽ diễn ra thường xuyên và mỗi năm sẽ có khoảng 1.000 lái, phụ xe của các đơn vị xe buýt được bồi dưỡng. Sau khi bồi dưỡng xong, tất cả học viên đều được kiểm tra, nếu có trường hợp nào không đạt yêu cầu sẽ gửi thông báo về đơn vị chủ quản để yêu cầu đi học các lớp sau.
