Ngay sau khi nhận được tin báo về vụ việc, lãnh đạo Quận ủy và UBND quận Ba Đình đã có mặt tại hiện trường để trực tiếp chỉ đạo Công an quận và các lực chức năng xử lý vụ việc. Tại hiện trường xác định có 5 người bị thương, 4 người được đưa đi điều trị tại bệnh viện. Ngoài ra còn một người bị thương nhẹ, sau khi sơ cứu hiện đã trở về nhà.
UBND quận Ba Đình cùng Đảng ủy, UBND, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc phường Trúc Bạch đã tổ chức thăm hỏi, động viên 4 người bị thương được điều trị tại bệnh viện Đa khoa Xanh Pôn và Bệnh viện Đa khoa Hồng Ngọc với tổng số tiền gần 34 triệu đồng.
Theo báo cáo ban đầu của UBND quận Ba Đình, nguyên nhân vụ việc xác định do nổ do khí gas. Hiện UBND quận giao Công an quận Ba Đình phối hợp với các đơn vị nghiệp vụ của Bộ Công an và Công an Thành phố Hà Nội tổ chức khám nghiệm hiện trường tập trung lực lượng tổ chức điều tra làm rõ vụ việc.
Đảng ủy, chính quyền phường Trúc Bạch phối hợp chặt chẽ với các lực lượng chức năng bảo vệ hiện trường, bảo đảm trật tự an toàn giao thông và ổn định tình hình; tiếp tục nắm tình hình, động viên thăm hỏi gia đình, thân nhân gia đình bị thương.
