Để phục vụ nhu cầu đi lại trong dịp Tết Nguyên đán 2018, Trạm đã dừng thu giá từ 15/2 (30 tháng Chạp) đến hết 20/2 (mùng 5 Tết). Từ ngày 20/2, hoạt động thu giá tại trạm trở lại bình thường. Sau hai ngày thu giá trở lại, tại đoạn giao thông đặt Trạm thu giá có nhiều thời điểm xảy ra ùn tắc cục bộ do một số chủ phương tiện chưa nắm rõ thông tin, di chuyển chậm và phản đối.
Vì vậy, ngày 22/2, Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ninh đã ra công điện chỉ đạo các đơn vị liên quan tập trung giữ gìn trật tự an ninh an toàn tại địa bàn trạm thu giá, đảm bảo điều kiện giao thông thông suốt. Theo đó, Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ninh đã chỉ đạo Giám đốc Công an tỉnh chỉ đạo lực lượng chức năng khẩn trương điều tra các trường hợp có hành vi gây rối, cản trở giao thông, gây mất ANTT tại khu vực Trạm thu giá. Xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm theo quy định pháp luật.
Ngành GTVT tăng cường lực lượng Thanh tra giao thông tổ chức kiểm tra điều kiện hoạt động của các phương tiện tham gia giao thông. Rà soát, cắm biển báo giao thông cấm đỗ, cấm dừng tại khu vực Trạm. Lãnh đạo các địa phương Cẩm Phả và Vân Đồn chỉ đạo các cơ quan chức năng nắm tình hình toàn diện; rà soát phân loại các trường hợp người dân đi đến Trạm tập trung đông người, xác định rõ mục đích, hành vi, phối hợp với các cơ quan chức năng xử lý nghiêm đối tượng chống đối, cản trở giao thông, gây mất ANTT. Đồng thời có phương án giải tỏa ngay, không để gây ách tắc giao thông.
Cùng với đó, Công ty CP BOT Biên Cương phối hợp chặt chẽ với các lực lượng chức năng liên quan trong việc thu giá dịch vụ sử dụng đường bộ Quốc lộ 18 đoạn Hạ Long – Mông Dương theo đúng quy định.
