Theo đó, vào 7h20 ngày 3/6, một nhóm thợ của COLAVI làm việc theo giờ hành chính, đang chuẩn bị vào thực hiện nhiệm vụ gia cố chân băng tải B23 của doanh nghiệp tại khu Đoàn Kết, phường Mạo Khê, thị xã Đông Triều thuộc hệ thống băng tải cấp than cho Nhà máy Nhiệt điện Mạo Khê.
Sau khi hoàn thành các thủ tục giao, nhận việc đầu giờ theo quy định, nhóm công nhân tản ra thực hiện các phần việc chuẩn bị công tác thi công thì bất ngờ xuất hiện một hố sụt rộng khoảng 4 m, sâu 10 m.
Nhóm công nhân kiểm tra lại quân số, phát hiện thiếu công nhân tên là Ngô Văn Q (SN 1991, trú tại khu Cổ Lễ, phường Hoàng Quế, thị xã Đông Triều).
Ngay lập tức, nhóm công nhân đã tìm kiếm trong lòng hố này, nhưng không thấy công nhân Q.
Do nghi ngờ công nhân Ngô Văn Q có thể bị vùi xuống lòng hố, nhóm công nhân đã báo cáo lãnh đạo COLAVI.
Ngay sau khi nhận được tin báo, lãnh đạo COLAVI đã nhanh chóng có mặt tại hiện trường, tạm thời cách ly khu vực nguy hiểm, đồng thời huy động lực lượng tìm kiếm và đề nghị Công ty Than Mạo Khê huy động phương tiện, nhân lực hỗ trợ tìm kiếm.
