Chủ đề: chất lượng dịch vụ công

Kinhtedothi - Chất lượng dịch vụ công của Hà Nội phải tốt hơn, đây là kỳ vọng của người dân và doanh nghiệp. Do đó, thành phố xác định 3 nguyên tắc để nâng cao sự hài lòng. Đó là thượng tôn pháp luật, luôn luôn lắng nghe và quan trọng nhất là thái độ phục vụ.

"Nhân dân có quyền đòi hỏi việc nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến, Nhà nước cũng nắm bắt được các bất cập, vướng mắc, cản trở quá trình cải cách thủ tục hành chính để có giải pháp cung cấp dịch vụ ngày càng tốt hơn phục vụ nhân dân”, Phó Thủ tướng Thường trực nhấn mạnh.