Việt Nam vươn mình trong kỷ nguyên mới

Tăng hài lòng của người dân với cơ quan hành chính

Linh Chi
Chia sẻ Zalo

Kinhtedothi - Ngày 19/8, đoàn giám sát số 1 của TP do Phó Bí thư Thường trực Thành ủy Hà Nội Ngô Thị Thanh Hằng làm trưởng đoàn đã có buổi làm việc tại Quận ủy Hoàn Kiếm, khảo sát bộ phận Một cửa của UBND quận và phường Đồng Xuân.

Bí thư Quận ủy Hoàn Kiếm Hoàng Công Khôi cho biết: Công tác CCHC là nhiệm vụ trọng tâm và 1 trong 3 khâu đột phá đã được Ban Thường vụ Quận ủy và UBND quận Hoàn Kiếm quan tâm chỉ đạo, công tác triển khai các chương trình, kế hoạch về CCHC được thực hiện bài bản và sâu rộng tới các cấp ủy đảng cơ sở, các đảng viên và tầng lớp Nhân dân trên địa bàn.
Phó Bí thư Thường trực Thành ủy Ngô Thị Thanh Hằng kiểm tra tại Khu vực Bộ phận một cửa UBND quận Hoàn Kiếm. Ảnh Phạm Hùng (2)
Phó Bí thư Thường trực Thành ủy Ngô Thị Thanh Hằng kiểm tra tại Khu vực Bộ phận một cửa UBND quận Hoàn Kiếm. Ảnh: Phạm Hùng
Trong năm 2015 và 6 tháng đầu năm nay, UBND quận đã giải quyết đúng hạn 25.317 hồ sơ hành chính, tại các phường giải quyết đúng hạn 151.179 hồ sơ, đều đạt tỷ lệ 100%. Cũng trong nửa đầu năm, UBND quận đã rà soát 108 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết, trong đó kiến nghị sửa đổi bổ sung 4 TTHC, hủy bỏ 1 TTHC, bãi bỏ 14 TTHC và kiến nghị ban hành quyết định công bố 5 TTHC… 

Qua nắm tình hình thực tế tại quận và phường, đoàn giám sát ghi nhận: Với đặc thù quận trung tâm hành chính, chính trị của Thủ đô và đất nước…, Hoàn Kiếm có nhiều thuận lợi nhưng cũng đối mặt nhiều khó khăn. Dù vậy, Đảng bộ, chính quyền và Nhân dân quận đã nỗ lực, nhiều năm qua và 7 tháng đầu năm nay đã chủ động triển khai thực hiện tốt nhiệm vụ chính trị của địa phương, trong đó, công tác CCHC có nhiều kết quả nổi bật.

Việc thực hiện Chương trình số 08-CTr/TU được quận xác định là nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên, trong đó đã cụ thể hóa bằng 4 đề án, đi vào những vấn đề mang tính đặc thù của quận, phát huy được vai trò trách nhiệm, sức mạnh tổng hợp của cả hệ thống chính trị từ quận đến các phường. Vì vậy, Hoàn Kiếm đã đạt nhiều kết quả khả quan trên các nội dung CCHC. Trong đó về cải cách TTHC, hai năm liền 2014 - 2015 quận được TP đánh giá là đơn vị dẫn đầu về việc thực hiện “Một cửa” từ quận đến phường, công khai minh bạch hóa các TTHC. Tại quận không còn hiện tượng người dân phải đi lại nhiều lần do vẫn thiếu thành phần hồ sơ. 
Phó Bí thư Thường trực Thành ủy Ngô Thị Thanh Hằng kiểm tra tại Khu vực Bộ phận một cửa UBND quận Hoàn Kiếm. Ảnh Phạm Hùng (3)
Phó Bí thư Thường trực Thành ủy Ngô Thị Thanh Hằng và Bí thư Quận ủy Hoàn Kiếm Hoàng Công Khôi trong buổi kiểm tra tại Khu vực Bộ phận một cửa UBND quận Hoàn Kiếm. Ảnh: Phạm Hùng
Bên cạnh những kết quả đạt được, Phó Bí thư Thường trực Thành ủy Ngô Thị Thanh Hằng yêu cầu thời gian tới, quận Hoàn Kiếm tiếp tục xác định CCHC là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt không chỉ trong năm nay mà cả những năm tiếp theo để hướng tới đạt được các mục tiêu đề ra của Chương trình 08-CTr/TU. Đặc biệt, quận cần nghiêm túc đánh giá xem còn tình trạng cán bộ nhũng nhiễu, tiêu cực khi giải quyết TTHC cho người dân hay không, để làm sao giảm được tiếng kêu ca phàn nàn, tăng mức độ hài lòng của tổ chức và người dân.

Không những thế, cần xem lại từ cấp phường lên quận có rào cản không; những đề xuất kiến nghị của cán bộ cấp phường lên đến các phòng, ban của quận có được giải quyết ngay không, để tạo điều kiện cho cơ sở thực hiện tốt nhiệm vụ. Đồng thời, rà soát đánh giá thực trạng so với chỉ tiêu xem quận đang ở mức độ nào, trong đó Hoàn Kiếm đang ở vị trí dẫn đầu về CCHC của TP thì yêu cầu đặt ra phải cao hơn, trách nhiệm phải nặng nề hơn các địa phương khác. 

Đồng chí Phó Bí thư Thường trực Thành ủy yêu cầu tới đây, quận Hoàn Kiếm cần làm tốt hơn công tác tuyên truyền phổ biến, quán triệt, nhất là nâng cao trách nhiệm người đứng đầu; tập trung rà soát lại, sắp xếp kiện toàn tổ chức bộ máy, TGBC thực hiện Nghị quyết 39 và chương trình CCHC; đổi mới nâng cao hơn quy trình, đào tạo bồi dưỡng CB, CC nhất là về ứng dụng CNTT, thái độ, kỹ năng giao tiếp... 

Đồng thời, cần quan tâm rà soát các cơ sở nhà đang cho thuê ở khu vực phố cổ, phố cũ để tăng diện tích đầu tư mở rộng trụ sở các đơn vị hành chính, trường học… để đạt chuẩn; tăng cường thanh tra công vụ để kịp thời phòng ngừa, phát hiện xử lý vi phạm và nâng cao hơn chất lượng thực hiện CCHC. Hơn nữa, cần phát huy vai trò của MTTQ và các tổ chức chính trị xã hội trong giám sát, phản biện và thực hiện quy chế đối thoại, định kỳ sơ kết tổng kết, để các chủ trương của T.Ư và TP đi vào cuộc sống.