Trước đó, trên mạng xã hội có nhóm du khách khoảng 10 người đã phản ánh về việc họ thuê tàu Âu Lạc 18 để tham quan vịnh Hạ Long với số tiền là 1.450.000 đồng vào ngày 14/6.
Sau khi kết thúc chương trình tham quan, đại diện tàu Âu Lạc 18 yêu cầu nhóm khách trên phải trả thêm số tiền là 3,5 triệu đồng. Nhóm này cho rằng có 2 nhóm khác đi ghép cùng thì sao bắt nhóm này trả tiền. Nhưng đại diện tàu này vẫn yêu cầu thanh toán 3 triệu đồng cho cả chuyến đi và chỉ đồng ý bớt 500.000 đồng.
Để làm rõ vụ việc, UBND TP Hạ Long có văn bản chỉ đạo lực lượng chức năng vào cuộc điều tra, xác minh làm rõ xử lý nghiêm nếu tàu nói trên có dấu hiệu tăng giá vé và thực hiện không đúng cam kết về dịch vụ du lịch.
