Văn bản nêu rõ: Thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ tại Văn bản số 8964/VPCP-NC ngày 20/10/2016 của Văn phòng Chính phủ về việc khẩn trương điều tra 2 nam hành khách đánh nữ nhân viên hàng không ở sân bay Nội Bài; Chỉ đạo của Thường trực Thành ủy tại Văn bản số 550-CV/VPTU ngày 20/10/2016 của VP Thành ủy về việc xem xét xử lý hành vi không đúng mực của cán bộ Thanh tra Sở GTVT, UBND TP chỉ đạo như sau:
Yêu cầu Giám đốc Sở GTVT chủ trì, phối hợp với Công an TP làm rõ nguyên nhân vụ việc; xử lý nghiêm cán bộ vi phạm theo thẩm quyền quy định của pháp luật. Yêu cầu cán bộ vi phạm công khai xin lỗi nữ nhân viên hàng không và hãng hàng không Vietnam Airline trước ngày 24/10/2016. Sở GTVT chủ trì, phối hợp với Công an TP, Sở TT&TT và xin ý kiến ban Tuyên giáo Thành ủy để cung cấp thông tin trả lời và định hướng dư luận xã hội, bảo đảm quy định của pháp luật.
Công an TP tiếp tục làm rõ vi phạm đối với 2 nam hành khách đánh nữ nhân viên hàng không ở sân bay Nội Bài, theo phản ánh của các cơ quan báo chí và dư luận xã hội, xử lý nghiêm theo quy định của pháp luật. Sở GTVT tổng hợp tình hình kết quả giải quyết vụ việc nêu trên; chuẩn bị báo cáo UBND TP để báo cáo Thủ tướng Chính phủ và Thường trực Thành ủy trước ngày 24/10/2016.
UBND TP yêu cầu Giám đốc các sở; GTVT, Công an TP và sở TT&TT thực hiện nghiêm túc chỉ đạo này.