Số liệu của ngành du lịch tỉnh Lạng Sơn, Bắc Giang cho thấy: Mặc dù có nhiều tiềm năng, thế mạnh trong việc phát triển du lịch thiên nhiên, văn hóa, lịch sử…, đặc biệt Lạng Sơn còn có cửa khẩu thuận tiện cho việc thu hút khách du lịch Trung Quốc, nhưng trong 6 tháng đầu năm 2012, du lịch Lạng Sơn chỉ đón khoảng 1,3 triệu lượt khách, Bắc Giang đạt 90.000 lượt, chủ yếu là khách nội địa, số ngày lưu trú thấp.
Khách du lịch tham quan rừng nguyên sinh Khe Ro (Bắc Giang).
Tại buổi tọa đàm Xây dựng nội dung hợp tác phát triển du lịch Hà Nội - Lạng Sơn - Bắc Giang diễn ra tại tỉnh Bắc Giang (22/9), ông Nguyễn Thế Chính, Giám đốc Sở VHTT&DL Bắc Giang cho rằng: Du lịch Bắc Giang, Lạng Sơn chưa thu hút được khách là bởi nguồn nhân lực du lịch vừa thiếu vừa yếu, việc đầu tư vào cơ sở hạ tầng chưa đáp ứng được yêu cầu thực tế; Hoạt động xúc tiến du lịch thiếu tính chuyên nghiệp, dẫn đến kết nối du khách giữa Bắc Giang, Lạng Sơn và giữa hai tỉnh với du lịch Hà Nội còn yếu. Bên cạnh đó, cả hai tỉnh chưa xây dựng được những tour du lịch mang bản sắc riêng của từng địa phương, cũng khiến việc thu hút khách gặp nhiều khó khăn.
Hầu hết ý kiến của đại diện các công ty du lịch ba tỉnh đều cho rằng: Để thu hút khách, việc xây dựng tour mang tính chất liên vùng cần được quan tâm hơn nữa. Ngoài ra, UBND hai tỉnh Bắc Giang, Lạng Sơn cần đẩy mạnh hoạt động thu hút đầu tư vào hệ thống cơ sở vật chất, đường giao thông, có cơ chế hỗ trợ doanh nghiệp quảng bá sản phẩm du lịch.
Chủ tịch CLB Du lịch lữ hành UNESCO Hà Nội Trương Quốc Hùng cho rằng: Bên cạnh nỗ lực của doanh nghiệp, UBND hai tỉnh nên tổ chức các hoạt động văn hóa Festival quy mô lớn mang tính liên vùng. Trong thời gian tới, các doanh nghiệp du lịch sẽ xúc tiến xây dựng tour du lịch liên vùng Hà Nội - Bắc Giang - Lạng Sơn trong đó lấy quan họ, chùa Vĩnh Nghiêm (Bắc Giang) đã được UNESCO công nhận là Di sản ký ức thế giới và khu du lịch Mẫu Sơn (Lạng Sơn) làm điểm nhấn.
Theo ông Trương Minh Tiến, Phó Giám đốc Sở VHTT&DL Hà Nội: Sự hợp tác giữa 3 tỉnh, thành phố là yếu tố để thúc đẩy hoạt động du lịch phát triển mạnh hơn. Đồng thời, đây cũng là hoạt động nhằm gắn kết, bổ sung cho nhau, tạo ra sản phẩm du lịch đặc sắc, có chất lượng cao hấp dẫn du khách và các nhà đầu tư. Lạng Sơn là cửa ngõ đón khách du lịch Trung Quốc nên việc thu hút khách Trung Quốc sẽ là nội dung hợp tác chủ yếu giữa Hà Nội với Lạng Sơn. Với ngành du lịch Bắc Giang sẽ đẩy mạnh hoạt động hợp tác kêu gọi đầu tư vào hệ thống hạ tầng phục vụ ngành du lịch; Tạo điều kiện cho các công ty du lịch Bắc Giang đặt văn phòng đại diện tại Hà Nội. Đặc biệt, ngành du lịch Hà Nội và hai tỉnh bạn sẽ phối hợp xây dựng các sản phẩm du lịch mới, thu hút khách trên tuyến du lịch từ Hà Nội đến Bắc Giang, Lạng Sơn và ngược lại.