Khi người dân có nhu cầu đổi tiền lẻ, tiền mới chỉ cần gõ từ khóa đổi tiền lẻ trên Google sẽ hiện ra 60 triệu kết quả, quảng cáo đổi tiền lì xì mới năm 2020. Nhân viên của dichvudoitien.com cho biết, mức phí đổi tiền cho một tệp polyme 100 tờ sẽ tăng dần từ 3%, 4%, 6%, 7% đến 8% tương tứng với các mệnh giá 200.000 đồng, 100.000 đồng, 50.000 đồng, 20.000 đồng và 10.000 đồng.
Ngoài tiền polymer, các loại tiền giấy mới nguyên tệp 100 tờ như 500 đồng, 1.000 đồng, 2.000 đồng và 5.000 đồng được các tài khoản và website quảng bá "còn hàng" với mức phí đổi rất cao. Với tiền giấy mệnh giá 5.000 và 2.000 đồng, phí đổi tiền cho một tệp 1.000 tờ là 10%, với mệnh giá 1.000 đồng phí đổi tiền lên 13%, đặc biệt loại tiền mệnh giá 500 đồng, phí đổi tiền lên đến 270%. Có nghĩa rằng, cứ đổi 50.000 đồng tiền 500 đồng, người dân phải trả gần 150.000 đồng tiền phí.
Những người đổi tiền lẻ bật mí, đối với những loại tiền Việt Nam không còn in và có giá trị lưu hành, phí đổi tiền cao ngất ngưởng. Điển hình, loại tiền 100 đồng (in năm 1991) hiện có giá dao động quanh mức 25.000 – 30.000 đồng/tờ, còn tiền mệnh giá 10.000 đồng (loại giấy đỏ, chất liệu cotton, in năm 1993) giá lên đến 40.000 – 50.000 đồng/tờ. Tờ tiền mệnh giá 20.000 đồng (in năm 1991) giá 50.000 đồng/tờ. Ngoài mức phí phổ biến nêu trên, nhiều điểm đổi tiền lẻ còn niêm yết một số loại tiền mới đặc biệt với mức phí cao. Chẳng hạn, bộ 10 tờ 1.000 đồng seri tứ quý có giá lên tới 200.000 đồng; bộ 10 tờ 2.000 đồng giá 220.000 đồng; 10 tờ 5.000 đồng giá 300.000 đồng.
Phân tích nguyên nhân khiến dịch vụ đổi tiền lẻ, tiền mới trong thời gian áp Tết nở rộ, các chuyên gia kinh tế có chung ý kiến: Lợi nhuận cao và tính mùa vụ khiến dịch vụ đổi tiền mới lại bùng nổ mạnh mẽ chỉ trong một thời gian rất ngắn trước Tết, bất chấp việc đổi tiền không đúng quy định của pháp luật có thể bị xử phạt từ 20 - 40 triệu đồng.
