Sự việc xảy ra ngày 2/9, trên tàu du lịch Minh Hương 38 QN 1199 (thuộc sở hữu của Công ty CP Đức Minh Hương có địa chỉ tại tổ 4, khu 1, phường Hùng Thắng, TP Hạ Long do ông Hoàng Đức Minh làm Giám đốc). Trong quá trình vận chuyển khách du lịch tham quan vịnh Hạ Long đã xảy ra vụ việc thuyền viên của tàu trộm cắp tài sản của khách du lịch đi trên tàu. Cùng ngày, UBND TP Hạ Long đã có văn bản số 6925/UBND đề nghị Cảng vụ đường thủy nội địa Quảng Ninh dừng cấp phép rời cảng bến, đình chỉ hoạt động đối với 3 tàu du lịch thuộc sở hữu của công ty này gồm: Minh Hương 38 QN 1199; Minh Hương 58 QN 2998 và Minh Hương 68 QN 5719 để phục vụ công tác điều tra, xác minh vụ việc.
Căn cứ vào báo cáo kết quả điều tra vụ việc của cơ quan Cảnh sát điều tra Công an TP Hạ Long và đơn đề nghị ngày 3/9 của ông Đặng Quý Nhân (tổ 35, phường Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội) là trưởng đoàn khách liên quan đến vụ mất đồ, UBND TP Hạ Long đề nghị Cảng vụ đường thủy nội địa Quảng Ninh từ chối cấp phép rời cảng bến, đình chỉ hoạt động trên vịnh Hạ Long đối với tàu du lịch Minh Hương QN 1199 trong thời gian 20 ngày kể từ ngày 2/9; cấp phép hoạt động trở lại đối với 2 tàu du lịch còn lại của công ty này. Đồng thời vĩnh viễn không cho ông Trần Văn Thắng, sinh năm 1985, trú tại khu 12 phường Hà An, thị xã Quảng Yên, tỉnh Quảng Ninh (nguyên là thủy thủ tàu Minh Hương 38 QN 1199) có tên trong danh sách thuyền viên, người làm việc trên tàu du lịch hoạt động trên vịnh Hạ Long, vịnh Bái Tử Long; Cảng tàu khách quốc tế Tuần Châu thu hồi vĩnh viễn thẻ ra vào của ông này.
Không cho phép ông Nguyễn Văn Dần, sinh năm 1974, trú tại khu 12 phường Hà An, thị xã Quảng Yên, tỉnh Quảng Ninh (nguyên là thuyền trưởng tàu Minh Hương 38) có tên trong danh sách thuyền viên, người làm việc trên tàu du lịch hoạt động trên vịnh Hạ Long, vịnh Bái Tử Long trong 30 ngày, kể từ ngày 2/9; Cảng tàu khách quốc tế Tuần Châu thu hồi thẻ ra vào của ông này 30 ngày từ 2/9.
Đồng thời, yêu cầu chủ tàu Hoàng Minh Đức tăng cường công tác phổ biến, quán triệt việc chấp hành nghiêm các quy định liên quan và kỹ năng, quy tắc ứng xử trong hoạt động kinh doanh dịch vụ cho đội ngũ thuyền viên, người làm việc trên tàu.
