Theo đó, có tới 62% nguyên nhân của các sự cố là do lỗi của con người, trong đó, 52% là lỗi về mặt chuyên môn nghiệp vụ nói chung và 10% là lỗi do thiếu chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp (ví dụ không trung thực). Kết quả điều tra sơ bộ của Bộ Thông tin và Truyền thông cũng cho thấy tại Việt Nam đang có nhu cầu rất lớn về nguồn nhân lực an toàn an ninh thông tin.