Một số nhân chứng cho biết, chiếc xe mang BKS 36N-1433 đang lưu thông với tốc độ cao theo hướng từ Hà Nội đi về Thanh Hóa, bỗng phát ra tiếng nổ lớn, liền sau đó tài xế phát hiện thấy khói đen bốc ra từ phía sau (nơi có khoang máy) liền đưa xe tạt vào lề đường, phanh lại. Đúng lúc đó, một ngọn lửa lớn bùng lên.
Chiếc xe cháy tạo ra cột khói đen bốc cao ngùn ngụt.
Mọi người đã dùng các phương tiện chữa cháy tại chỗ nhưng bất lực vì lửa bén rất nhanh vào các ghế ngồi bằng mút, da trên xe. Nhận được tin báo, ngay lập tức Sở Cảnh sát PCCC Hà Nội huy động 2 xe chữa cháy cùng hàng chục CBCS tới hiện trường ứng cứu. Tuy nhiên, phải đến 30 phút sau ngọn lửa mới được dập tắt hoàn toàn.
Sau khi dập tắt ngọn lửa, chiếc xe gần như chỉ còn trơ lại bộ khung sắt, toàn bộ khoang hành khách đã bị thiêu trụi, duy nhất còn lại 2 bánh trước.
Được biết lúc xảy ra sự việc, chiếc xe chở khoảng hơn 20 hành khách. Tuy nhiên, ngoài thiệt hại về tài sản, chưa có ghi nhận thương vong về người.
Nguyên nhân cụ thể của vụ cháy đang được cơ quan chức năng điều tra, làm rõ.