Thông tin ban đầu cho biết lửa đột ngột bùng lên ở một góc của kho hàng. Mặc dù các bảo vệ phát hiện sớm và huy động nhân viên công ty chữa cháy nhưng do phương tiện thô sơ, trong khi hàng hóa bị cháy lại là bông khô rất bén lửa nên mọi nỗ lực tại chỗ đều không có hiệu quả.
Phải phá sập các mảng tường bao để phun nước vào trong kho hàng bị cháy.
Lúc này, lãnh đạo công ty phải liên lạc với cảnh sát phòng cháy chữa cháy Công an tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu đề nghị hỗ trợ. Đến gần 20 giờ, khoảng 5 xe cứu hỏa, xe bồn chứa nước cùng khoảng 100 chiến sĩ có mặt tại hiện trường.
Một số phóng viên có mặt nhưng không được cho vào bên trong nên phải nhờ người dân hướng dẫn quan sát qua hàng rào phía sau khu nhà xưởng đang cháy. Qua ghi nhận, khu nhà xưởng có tường bao cao khoảng 5 m, phía trên lợp tôn phủ kín. Do đó, nước phun không lọt vào được bên trong mà chỉ ngăn chặn đám cháy lây lan. Lực lượng chữa cháy phải đánh sập một số mảng tường mới có thể phun nước vào bên trong.
Điều đáng nói, lúc xảy ra vụ cháy, hàng trăm công nhân làm việc trong các khu nhà xưởng kế cận vẫn không hề hay biết. Phải gần 1 giờ sau đó, khi được người thân bên ngoài gọi điện hỏi thăm, các công nhân mới hay biết song vẫn phải tiếp tục làm việc trong tâm trạng bất an.
Thông tin hành lang cho biết thiệt hại ước tính lên đến hàng chục tỉ đồng. Và đến khoảng 2 giờ sáng ngày 11/11 lực lượng chữa cháy vẫn nỗ lực dập lửa.
