Thông tin ban đầu, vụ cháy xảy ra vào khoảng 12 giờ 40 phút ngày 19/5 tại căn hộ tầng 8 nhà trọ cao 9 tầng, 1 tum ở quận Thanh Xuân, Hà Nội.
Theo đó, vị trí cháy được xác định tại ngôi nhà ở mặt phố Quan Nhân, rộng khoảng 7 m, sâu 30 m. Tầng 1 kinh doanh dịch vụ ăn uống, từ tầng 2 đến tầng 9 là các căn hộ mini, mỗi tầng khoảng 4-5 phòng.
Ngay sau khi phát hiện khói, chuông báo cháy vang lên, những người sống từ tầng 5 trở xuống nhanh chóng chạy thoát khỏi ngôi nhà. Nhiều người khác chạy lên tầng cao nhất. Các tổ liên gia an toàn PCCC cũng triển khai biện pháp cứu hoả ban đầu.
Nhận được tin báo, Trung tâm chỉ huy Công an TP Hà Nội đã điều động 6 xe chuyên dụng của Công an quận Thanh Xuân và Đại học PCCC (Bộ Công an) tới làm nhiệm vụ.
Đến hiện trường, Cảnh sát PCCC đã leo cầu thang từ phía ngoài, tiếp cận ngôi nhà, vào từng tầng tìm kiếm người và lên mái nhà tầng thượng hướng dẫn người dân thoát hiểm.
Phía ngoài, lực lượng chức năng đã phong tỏa phố Quan Nhân, đoạn giao với Vũ Trọng Phụng đến phố Nhân Hòa để xử lý đám cháy.
Được biết, đám cháy đã được dập tắt, bước đầu xác định không có thiệt hại về người. Lực lượng chức năng đang điều tra làm rõ nguyên và thống kê thiệt hại.