Khoảng 0 giờ 53 phút, nhận được tin báo của trung tâm báo cháy 114, Phòng Cảnh sát PC&CC số 12 đã điều động 3 xe chữa cháy, 1 xe tải chở phương tiện cùng 26 cán bộ chiến sỹ đến hiện trường và tổ chức chữa cháy, cứu tài sản.
Khu vực xảy ra cháy tại nhà bà Nguyễn Thị Lý – Cụm 4, xã Duyên Thái, huyện Thường Tín, khi lực lượng Cảnh sát PC&CC đến hiện trường đám cháy bắt đầu có hiện tượng lan rộng và cháy lan sang nhà cấp 4 của ông Lê Văn Tung nằm sát cạnh nhà bà Lý.
Ngay lập tức, CBCS Đội Cảnh sát PC&CC số 12 đã triển khai ngay phương án dập lửa, cứu người và tài sản của dân. Đến khoảng 5 giờ 10 phút ngày 27/9/2017, đám cháy được dập tắt hoàn toàn. Vụ cháy đã làm chị Trần Thị Thúy Nga sinh năm 1998 là con gái bà Nguyễn Thị Lý bị thương.
Nguyên nhân vụ cháy đang được các lực lượng chức năng huyện Thường Tín điều tra làm rõ.