Trước đó, Chi cục Thuế đã tổ chức tháng hỗ trợ cho NNT và tập huấn chính sách thuế mới, nhấn mạnh những điều cần chú ý khi thực hiện kê khai, quyết toán thuế cho 100% NNT đăng ký tham gia. Tại hội nghị, gần 100 câu hỏi vướng mắc về chính sách, thủ tục hành chính thuế đều được Cơ quan thuế hướng dẫn trả lời. Với phương thức một câu hỏi nêu ra, khi Cơ quan thuế trực tiếp trả lời nhiều người cùng nghe, rất thiết thực đã tạo không khí đóng góp, thảo luận sôi nổi.
Các nội dung vướng mắc về: đối tượng không chịu thuế và thuế suất thuế GTGT đối với một số mặt hàng cụ thể; lệ phí trước bạ ô tô đã qua sử dụng; ưu đãi về thuế TNDN và các điều kiện được hưởng; kê khai các chỉ tiêu về người phụ thuộc khi lập tờ khai quyết toán thuế TNCN; cách cấp chứng từ khấu trừ thuế đối với người lao động chỉ ký hợp đồng ngắn hạn, thời vụ;… đều được cán bộ thuế trả lời thỏa đáng.
Đồng thời, Chi cục lắng nghe những phản ánh về tinh thần và thái độ phục vụ của cán bộ thuế khi tiếp xúc với NNT để chấn chỉnh kịp thời nhằm tạo môi trường thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh của NNT.
Đây là diễn đàn mở, với tinh thần thẳng thắn, bình đẳng, thân thiện nhằm đưa chính sách thuế tiếp cận với thực tế; đồng thời tạo mối quan hệ giữa Cơ quan thuế và NNT ngày càng có sự hiểu biết lẫn nhau để cùng thực hiện tốt chính sách pháp luật về thuế