Theo đó, Công ty TNHH Thu phí tự động VETC - nhà cung cấp dịch vụ thu phí không dừng sẽ triển khai dán thẻ miễn phí lần đầu và mở tài khoản giao thông cho tất cả các phương tiện tại 2 điểm dừng nghỉ trên cao tốc (tại Km227 tuyến Pháp Vân - Ninh Bình) vào tất cả các ngày trong tuần.
Lãnh đạo Tổng cục Đường bộ Việt Nam nhấn mạnh, các phương tiện chưa dán thẻ, chưa nạp tiền vào tài khoản giao thông hoặc tài khoản giao thông không đủ tiền để trả phí vui lòng không lưu thông vào làn dành riêng cho xe ETC. Trường hợp cố tình vẫn lưu thông vào làn dành riêng cho xe ETC sẽ bị xử lý theo điểm c, khoản 4 Điều 5 Nghị định 100/2019/NĐ-CP.
Vẫn theo Tổng cục Đường bộ Việt Nam, khách hàng khi mua vé tháng/quý tuyến cao tốc Pháp Vân - Cầu Giẽ chưa dán thẻ thu phí tự động ETC cần đưa xe và giấy tờ đến các điểm dán thẻ (xe đã dán thẻ khi mua vé tháng/quý cần kiểm tra đảm bảo thẻ còn nguyên vẹn trên xe).
Từ tháng 7/2020, Công ty Cổ phần BOT Pháp Vân-Cầu Giẽ sẽ không bán vé tháng/quý thủ công, khách hàng không dán thẻ thu phí tự động ETC sẽ không mua được vé tháng/quý thủ công.
Khách hàng khi mua vé tháng/quý ETC bằng tiền mặt bắt buộc phải lấy phiếu thu (trong thời gian quý 3/2020) để xác nhận việc mua vé tháng/quý phục vụ việc lưu thông qua trạm thu phí (khi nhân viên soát vé yêu cầu kiểm tra).
Ngoài ra, khách hàng khi mua vé tháng/quý ETC tuyến Pháp Vân - Cầu Giẽ, muốn lưu thông ngoài tuyến mua vé tháng/quý phải đảm bảo trong Tài khoản giao thông có đủ tiền để lưu thông được cả trên đoạn đường còn lại của tuyến Cầu Giẽ - Ninh Bình.
