Trưa ngày 16/10, trong vai một hành khách đến ga Sài Gòn, phóng viên phát hiện 3 đối tượng đợi sẵn ở cửa ga và khi thấy khách dừng lại hay đi qua cửa liền bám theo "hỏi thăm" nhiệt tình và gạ mua vé giúp chỉ cần khách cho số CMND. Sau khi nhận được vé tàu Tết, khách phải trả tiền phí dịch vụ là 250.000 đồng/vé và nếu như mua từ 4 vé trở lên thì được giảm 50.000 đồng/vé.
Theo thống kê, trong 15/10, ga Sài Gòn đã bán hết gần 40.000 vé tàu dịp Tết 2018 qua các kênh cụ thể như: Trang web dsvn.vn, tổng đài 19001520, ga Sài Gòn...