Hiện chưa có thông tin về vị trí chính xác chiếc máy bay rơi cũng như số phận của những người trên chuyến bay. Nguồn tin cho biết, chiếc máy bay mang số hiệu HK 4755 PA 34 đã biến mất khỏi màn hình radar lúc 15 giờ chiều 6/9 (giờ địa phương) sau khi cất cánh từ sân bay Araracuara, thuộc vùng rừng rậm Amazon. Hiện các máy bay của lực lượng không quân Colombia đang tiến hành các hoạt động trinh sát ở toàn bộ khu vực này, xác định vị trí máy bay rơi để triển khai khẩn cấp công tác cứu nạn. Chỉ huy trưởng Lực lượng không quân Colombia, Luis Cordoba cho biết khả năng tìm thấy những người sống sót là rất thấp, trong khi điều kiện thời tiết hiện nay đang cản trở công tác tìm kiếm.