Thông tin từ anh Đinh Công Diễn chủ cửa hàng 220 Thái Hà, quận Đống Đa cho biết, vụ cháy xảy ra vào khoảng 23 giờ đêm 13/9. Thời điểm cháy có 2 nhân viên đang ngủ trong cửa hàng.
Một số người dân khu vực cho biết, vụ cháy xảy ra ở khu vực biển báo sau lan ra các tầng 3, 2 và tum. Khi xảy ra cháy, lửa bốc dữ dội, có 2 nhân viên trong cửa hàng, người đi đường phải dùng đá ném vào cửa vì lo sợ có người ngủ quên. Rất may, người trong nhà lúc sau thoát được ra ngoài.
Nhận được tin báo, lực lượng Cảnh sát PCCC Công an quận Đống Đa sau 10 phút đã có mặt dùng các biện pháp nghiệp vụ ứng cứu, dập lửa tại hiện trường. Sau nỗ lực dập lửa khoảng 20 phút đám cháy đã được khống chế. Vụ cháy không gây thiệt hại gì về người. Tuy nhiên, hỏa hoạn đã thiêu rụi nhiều tài sản.