Nhiều ý kiến người dân phản ánh đến Kinh tế & Đô thị tỏ ra rất bức xúc với bến “cóc” trước cửa Bách hóa Thanh Xuân, hướng đi Hà Đông. Hầu như tất cả các xe khách tuyến Hà Đông - Hải Phòng khi qua đây đều dừng trả khách. Cũng vì thế, hàng loạt xe taxi, xe ôm kéo về tụ tập, chèo kéo, tranh giành khách, gây náo loạn cả khu vực. Đặc biệt, kể cả giờ cao điểm sáng - chiều, các xe khách này vô tư dừng đỗ, mở cửa cho khách xuống, giao nhận hàng hóa, có khi nằm lì vài phút không đi.
Do tuyến đường Nguyễn Trãi có mật độ giao thông rất cao, bến “cóc” nêu trên lại chỉ cách nút giao khoảng 50m nên mỗi khi xe khách, xe ôm, taxi nháo nhào đón trả khách là cả quãng đường bị ùn ứ phương tiện, gây bức xúc cho người tham gia giao thông. Đề nghị lực lượng chức năng địa phương có biện pháp xử lý dứt điểm vi phạm tại vị trí nêu trên, bảo đảm trật tự, ATGT trên tuyến.