Đổi mới toàn diện vì sự hài lòng của người bệnh

Trần Nga
Chia sẻ Zalo

Kinhtedothi - Tổng kết công tác ngành y tế Thủ đô năm 2018, một trong những thành tựu đáng ghi nhận là Hà Nội cơ bản không còn tình trạng quá tải bệnh viện.

Kết quả này nhờ vào sự nỗ lực đổi mới, nâng cao chất lượng bệnh viện của các đơn vị trong ngành, đặc biệt trong giai đoạn tự chủ tài chính hiện nay.

Thay đổi cả về lượng và chất

Nhà cách Bệnh viện (BV) đa khoa huyện Mê Linh không xa, lại mắc cả bệnh tiểu đường và tăng huyết áp nên bà Hoàng Thị Đặt thường xuyên phải đến BV để kiểm tra sức khỏe. Bà Đặt chia sẻ, kể từ ngày BV Mê Linh được xây mới, khu vực chờ khám rộng rãi hơn, hàng ghế ngồi chờ mới, mùa Hè có quạt mát, mùa Đông có máy sưởi, nhà vệ sinh BV cũng sạch sẽ hơn nên bà và nhiều người bệnh khác rất hài lòng, khác hẳn so với tình trạng chật chội như cơ sở cũ. Giám đốc BV Mê Linh Đỗ Viết Tuyến cho biết, từ khi được đầu tư hệ thống máy móc trang thiết bị y tế mới, hiện đại trong chẩn đoán hình ảnh, các bác sĩ trong viện đã có thể chẩn đoán được những bệnh mà trước đây khó có thể chẩn đoán chính xác, nhờ vậy, tỷ lệ bệnh nhân chuyển tuyến cũng giảm đi rõ rệt trong năm qua.
 Chăm sóc bệnh nhân tại Bệnh viện Đa khoa Xanh Pôn. Ảnh: Hà Ngân
Tại BV Đa khoa Hà Đông, từ lúc khu khám bệnh được sửa sang lại, diện mạo BV đã khang trang hơn so với trước. Số bàn khám được tăng lên, khu vực tiếp đón bệnh nhân được sắp xếp theo nguyên tắc một chiều giúp bệnh nhân thuận tiện khi đăng ký khám, qua đó thời gian chờ đợi cũng giảm đi rõ rệt. Ông Bùi Minh Hiển (phường Mộ Lao, quận Hà Đông) bày tỏ, BV bây giờ khang trang hơn, sạch sẽ hơn, các bác sĩ và nhân viên cũng niềm nở với bệnh nhân. Giám đốc BV Hà Đông Đào Thiện Tiến chia sẻ, BV đã có sự thay đổi “cả về lượng lẫn chất”, chuyên môn của đội ngũ y bác sĩ không ngừng được cải thiện. Để hạn chế tình trạng người bệnh phải nằm ghép, BV đã sắp xếp thực kê hơn 800 giường bệnh, trong khi số giường kế hoạch chỉ 650 giường. Đây cũng là cách làm tại BV Đa khoa Xanh Pôn để giảm thiểu tối đa tình trạng bệnh nhân nằm ghép. “Với số giường thực kê tăng 30% so với giường kế hoạch, tình trạng bệnh nhân phải nằm ghép đã hạn chế rất nhiều trong một vài năm gần đây, duy chỉ vào những đợt dịch như dịch sốt xuất huyết, sởi, số bệnh nhân tăng lên thì vẫn còn một vài bệnh nhân phải nằm ghép tại các khoa Nhi, Truyền nhiễm” - Giám đốc BV Xanh Pôn Nguyễn Đình Hưng cho hay.

Đẩy nhanh tự chủ tài chính

Theo Giám đốc Sở Y tế Hà Nội Nguyễn Khắc Hiền, tự chủ tài chính là một trong những yếu tố “then chốt” để các BV buộc phải nâng chất lượng, thu hút người bệnh. Hiện nay, Hà Nội có 18 BV công lập thực hiện tự chủ tài chính và cả 18 BV này đều đã đổi mới phương thức hoạt động, phát huy sức sáng tạo, năng động của các cá nhân, đơn vị, giúp các đơn vị có những bước đi, cách làm phù hợp và hiệu quả. TS Nguyễn Khắc Hiền lấy dẫn chứng, như tại BV đa khoa Vân Đình, mặc dù đến giữa năm 2018 Sở Y tế mới ký quyết định giao quyền tự chủ tài chính cho BV, song đầu năm 2018, BV đã chủ động xây dựng và triển khai nâng cao chất lượng BV cả về chuyên môn và thái độ phục vụ của cán bộ y tế, sẵn sàng cho việc tự chủ. Từ trước đó, BV đã cử cán bộ đi học các lớp đào tại dài hạn, ngắn hạn theo hình thức “cầm tay chỉ việc” tại trường Đại học Y Hà Nội.

TS Nguyễn Khắc Hiền chia sẻ, các đơn vị y tế trong toàn ngành đã hết sức nỗ lực để hoàn thành các chỉ tiêu y tế được giao trong năm 2018. Dù vậy, vẫn còn không ít những khó khăn, tồn tại. “Trong năm 2019, các cơ sở khám chữa bệnh cần đẩy mạnh công tác tự chủ, tiếp tục nâng cao chất lượng khám chữa bệnh; tiếp nhận và chuyển giao các kỹ thuật mới, kỹ thuật chuyên sâu, nhằm đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng cao của Nhân dân. Các đơn vị y tế tiếp tục cải cách thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho người bệnh từ khi vào viện cho đến khi ra viện, đáp ứng sự hài lòng của người bệnh đối với vấn đề cơ sở y tế xanh - sạch - đẹp” - TS Nguyễn Khắc Hiền nhấn mạnh.

Tin đọc nhiều

Kinh tế đô thị cuối tuần