Giảm bớt thời gian đăng ký khai sinh

Với một địa bàn rộng lớn và đông dân cư như thủ đô Hà Nội thì số lượng người đến đăng ký khai sinh rất lớn, có nhiều khi còn quá tải, nhất là các tháng “đẹp”, năm “đẹp”. Thực tế đó đòi phải giải quyết thủ tục đăng ký khai sinh một cách nhanh gọn và hiệu quả. Tuy nhiên hiện nay, số lượng cán bộ giải quyết thủ tục này cho người dân chưa tương xứng với số lượng người đến đăng ký nên phần nào chưa bảo đảm được chất lượng, gây mất thời gian cho cả người dân và cán bộ giải quyết thủ tục.

Thủ tục đăng ký khai sinh mới nhất gồm 3 bước với thời hạn giải quyết cấp giấy khai sinh chỉ trong 1 ngày. Mới nhìn vào thì tưởng khá đơn giản và có thể giải quyết nhanh trong ngày, nhưng thực tế có nhiều người dân phải đi lại UBND phường vài lần do chưa tìm hiểu kỹ các thủ tục hành chính cần thiết. Mặc dù tại các UBND phường, xã đã dán thông bảo đầy đủ để người dân biết và những thủ tục này đã được đưa lên internet để người dân tiện tra cứu, nhưng cảnh người dân phải đi lại nhiều lần vẫn diễn ra thường xuyên. Có trường hợp người dân còn quên lấy giấy chứng sinh, sổ hộ khẩu, giấy chứng nhận kết hôn của cha mẹ, …. Điều này dẫn đến tổng thời gian cấp giấy khai sinh kéo dài, mất đến 3,4 lần đi lại mới có được giấy khai sinh cho con. Như vậy ta có thể thấy nguyên nhân chủ yếu khiến thời gian cấp giấy khai sinh kéo dài chủ yếu đến từ người dân.

Tâm lý coi thường, thờ ơ với việc tìm hiểu kỹ những thủ tục đăng ký khai sinh vì nghĩ đó chỉ là việc đơn giản đã khiến chính người dân gặp khó. Biểu mẫu tờ khai đăng ký khai sinh (Mẫu TP/HT-2012-TKKS.1) khá đơn giản nhưng có nhiều người khi khai lại liên tục hỏi cán bộ UNBD phường điền vào từng chỗ thế nào mặc dù đã được giải thích từ đầu, khiến cho thời gian giải quyết chậm hơn và ảnh hưởng đến cả những người khác cần giải quyết.

Để đơn giản hóa, rút ngắn thời gian đăng ký khai sinh để giảm khó khăn cho cả người dân và chính quyền, cần tăng cường hơn nữa việc phổ biến thủ tục đăng ký khai sinh đến từng người dân, từng tổ dân phố, từng cán bộ, nhân viên trong các cơ quan, tổ chức; đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến cho những người dân ngay tại UBND phường và nếu cần thiết thì tận dụng hệ thống đài phát thanh phường để phổ biến rộng rãi thủ tục đăng ký khai sinh.

Cần nhấn mạnh thời hạn đăng ký chỉ 60 ngày sau khi trẻ sinh ra, nếu quá hạn sẽ phải nộp phạt hành chính. Hiện nay, nhiều người dân không để ý đến chi tiết này nên nếu được phổ biến thông tin thì họ sẽ phải đi làm thủ tục đăng ký khai sinh đúng thời hạn để tránh phải nộp phạt.

UBND phường, xã cần niêm yết thông tin rõ ràng hơn trên bảng tin và nên khuyến khích để cán bộ UBND phường giúp đỡ giải thích một cách cụ thể, chi tiết cho người dân ngay từ đầu trong việc điền vào các biểu mẫu, tránh việc giải thích nửa vời khiến người dân phải hỏi đi hỏi lại nhiều lần, gây mất thời gian cho cả người dân và cán bộ.

Với những trường hợp phức tạp như: đăng ký khai sinh cho trẻ bị bỏ rơi, đăng ký ngoài giá thú, đăng ký có yếu tố nước ngoài …, thì cán bộ nên giúp đỡ người dân tích cực hơn với thái độ thoải mái, ân cần, không tỏ vẻ khó chịu để giải quyết một cách dứt điểm. Người dân cần tìm hiểu kỹ càng thủ tục đăng ký khai sinh và chuẩn bị đầy đủ giấy tờ trước khi đến UBND phường làm thủ tục đăng ký khai sinh cho con mình.

Tin rằng với sự hành động quyết liệt của cả chính quyền và người dân, công tác cải cách thủ tục hành chính của thủ đô Hà Nội sẽ thành công tốt đẹp.