Vụ cháy xảy ra vào khoảng 18 giờ 45 phút, ngày 23/5, tại ngõ Khâm Đức, phố Khâm Thiên, phường Thổ Quan, quận Đống Đa (Hà Nội). Tại hiện trường, hỏa hoạn tạo ra cột khói khổng lồ, đen kịt và mùi khét lẹt khiến người dân khu vực hoảng sợ.
Thông tin từ người dân khu vực, khi họ phát hiện khói lửa phát ra từ tầng trên cùng của nhà số 44 ngõ Khâm Đức mới biết có cháy. Do ngôi nhà bị cháy nằm sâu trong ngõ nhỏ nên phát hiện cháy mọi người vội truy hô tìm cách dập lửa, gọi người thoát nạn, đồng thời báo cho lực lượng chức năng.
Ngay sau khi nhận được tin báo, lực lượng cảnh sát Phòng cháy chữa cháy Công an quận Đống Đa đã điều 3 xe chữa cháy cùng hàng chục chiến sỹ đến hiện trường dập lửa. Ngõ vào ngôi nhà nơi xảy ra cháy vừa nhỏ lại sâu nên lực lượng PCCC khó tiếp cận được hiện trường. Cảnh sát phải tiếp cận hiện trường từ nhiều phía.